ESTANDARIZACIÓN
Como ahorrar un 72,4% en telefonía fija y red de datos
Entorno
- Sector: Turismo y ocio
- Región: España
- Categoría: Telefonía Fija y Red de Datos
- Servicio: Control, Gestión y Optimización
Situación de partida
- Países: 1
- Sedes: 2
- Otras instalaciones: 53
- Líneas telefonía móvil: 340
- Canales voz telefonía Fija: 367
- Líneas internet: 54
- Líneas Red de Datos: 44
Instalaciones con soluciones de telefonía totalmente sobredimensionadas y nada homogéneas debido a un crecimiento basado en adquisiciones y urgencias dando lugar a un descontrol administrativo y altos costes.
Objetivos
- Estandarizar una solución de telecomunicaciones en todas las instalaciones
- Simplificar la gestión
- Centralizar servicios
- Mejorar el control de la facturación
- Optimizar y reducir costes
Acciones relizadas
- Creación de un equipo de trabajo mixto con reuniones periódicas de seguimiento
- Definición de un plan de acción por fases en base a la facilidad de implantación y agrupación de instalaciones
- Definición de instalación tipo y adaptación de las instalaciones a la oficina tipo definida
- Adecuación de los servicios a las necesidades
- Establecimiento de soluciones de backup y de contingencia
- Eliminación de servicios obsoletos y líneas innecesarias
- Sustitución de líneas de datos de alta capacidad por otras soluciones más competitivas
- Implantación de una centralita única en la nube común
- Mejorar las infraestructuras internas
- Establecer un protocolo de gestión y control
- Tarificación de servicios y reclamación de errores de facturación
- Negociación de nuevos contratos de telecomunicaciones
- Control y seguimiento de los resultados
Resultados
- Ahorros acumulados en 10 años: 72,4%
- Ahorros en fija y red de datos: 251.800€/año
- Servicios dados de baja: 187
- Reducción de canales de Voz a 159: 56,6%
- MPLS sustituidas por soluciones VPN-IP: 13
- Única centralita común en la nube. Centralitas dadas de baja: 13
- Ingresos adicionales por abonos de errores de facturación: 140.000€